Chuyển khoản tại g991 – nhanh, rõ ràng, đúng bước

Dãy số hoặc chữ số duy nhất do ứng dụng ví sinh ra sau mỗi lần chuyển khoản thành công. Dùng mã này khi báo sự cố để đội hỗ trợ tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Bước kiểm tra đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Xác minh chỉ cần làm một lần duy nhất cho mỗi ví.

Yêu cầu rút của bạn đã vào hàng đợi và đang được hệ thống xem xét. Bạn có thể theo dõi trạng thái cập nhật trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản.

Giao dịch đã gửi từ ví của bạn nhưng chưa được hệ thống g991 ghi nhận. Thường xảy ra khi mạng chậm hoặc ví chưa đồng bộ. Cung cấp mã giao dịch để hỗ trợ kiểm tra.

KYC (xác minh danh tính) là quá trình đối chiếu thông tin cá nhân với hồ sơ tài khoản. Hoàn tất KYC giúp mở khóa hạn mức rút và tăng tốc xử lý các giao dịch tiếp theo.

Nếu tiền đã rời ví điện tử nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số dư sẽ được hoàn về nguồn ban đầu. Thời gian phụ thuộc vào chính sách của từng ví điện tử.